FAQ und videoanleitungen

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Wo finde ich die Schnellstarthandbücher?

Sie können die Handbücher direkt hier herunterladen:
QuickStart SmartAlarm
QuickStart SmartTrap®

Was ist das GSM-Netz?

Das Global System for Mobile Communications (früher Groupe Spécial MobileGSM) ist ein Mobilfunkstandard für volldigitale Mobilfunknetze, welcher hauptsächlich für Telefonie, aber auch für leitungsvermittelte und paketvermittelte Datenübertragung sowie Kurzmitteilungen (Short Messages) genutzt wird. Es ist der erste Standard der sogenannten zweiten Generation („2G“) als Nachfolger der analogen Systeme der ersten Generation (in Deutschland: A-NetzB-Netz und C-Netz) und ist der weltweit am meisten verbreitete Mobilfunk-Standard.

GSM wurde mit dem Ziel geschaffen, ein mobiles Telefonsystem anzubieten, das Teilnehmern eine europaweite Mobilität erlaubte und mit ISDN oder herkömmlichen analogen Telefonnetzen kompatible Sprachdienste anbot.

In Deutschland ist GSM die technische Grundlage der D- und E-Netze. Hier wurde GSM 1991 eingeführt, was zur raschen Verbreitung von Mobiltelefonen in den 1990er-Jahren führte. Der Standard wird heute in 670 GSM-Mobilfunknetzen in rund 200 Ländern und Gebieten der Welt als Mobilfunkstandard genutzt; dies entspricht einem Anteil von etwa 78 Prozent aller Mobilfunkkunden. Es existieren später hinzugekommene Erweiterungen des Standards wie HSCSDGPRS und EDGE zur schnelleren Datenübertragung.

Dancontrol verwendet das GSM (2G) Netzwerk für die Kommunikation mit unseren Geräten.

Wie gut ist die Abdeckung für GSM?

Das GSM-Netzwerk ist international das am weitesten verbreitete drahtlose Netzwerk – es kann jedoch in signalstärke variieren je nach Standort der Geräte und bestimmter Teile eines Landes variieren.

Sie können Ihre Abdeckung über Ihr Mobiltelefon über das 2G-Netzwerk überprüfen und dann die Signalstärke ablesen.

Sie können unsere Kooperationspartner unter dem Menüpunkt GSM-Partner sehen.

Welche GSM-Partner haben Sie?

Tippen Sie auf den Link, um Dancontrol Anbieter in jedem Land zu sehen GSM Partners

Wie lange funktionieren die Batterien im SmartTrap®?

Das SmartTrap® Gerät funktioniert ca. ein Jahr bei zwei täglich versandten Nachrichten.
Die Batterie/Akkulaufzeit hängt auch von der Signalstärke in Ihrem Gebiet ab.
Bei der Installation in Bereichen mit starkem Signal wird die Akkulaufzeit deutlich länger.

Wir empfehlen den Einsatz von Lithiumbatterien, um einen optimalen Betrieb bei unterschiedlichen Temperatureinflüssen zu.

Wie lange funktionieren die Batterien im SmartAlarm?

Das SmartAlarm Gerät funktioniert ca. ein Jahr bei zwei täglich versandten Nachrichten.
Die Batterie/Akkulaufzeit hängt auch von der Signalstärke in Ihrem Gebiet ab.
Bei der Installation in Bereichen mit starkem Signal wird die Akkulaufzeit deutlich länger.

Wir empfehlen den Einsatz von Lithiumbatterien, um einen optimalen Betrieb bei unterschiedlichen Temperatureinflüssen zu.

Kann ich bei DanControl eine Simkarte kaufen?

Wir haben es Ihnen leicht gemacht.

SmartTrap® wird mit installierter SIM-Karte geliefert – das Gerät funktioniert also, wenn Sie die Batterien eingelegt haben.

Wählen Sie einfach das gewünschte Datenpaket, wenn Sie das Gerät zum ersten Mal aktivieren – dann sind Sie fertig.

Was bedeuten die BIP Fehler codes?

Kurzer Signalton:
1 Signalton: Das Gerät ist nicht funktionsfertig
2 Signaltöne: Geräte ist online

Ein langer Signalton gefolgt von mehreren kurzen Signaltönen. Bedeutung:
1 Signalton: Keine SIM Karte installiert
2 Signaltöne: Falscher PIN Code
3 Signaltöne: Keine Verbindung zum GSM Netz
4 Signaltöne: Keine Antwort vom Server
5 Signaltöne: Schwache Batterie
6 Signaltöne: Kommunikationsfehler
7 Signaltöne: Kein registrierter Benutzer
8 Signaltöne: GPRS Kommunikationsfehler

Support

Hier finden Sie die komplette Information, die Sie beim Einrichten und Konfigurieren unserer Produkte benötigen. Zum einen finden Sie alle Handbücher und Antworten auf die häufigsten Fragen, zum anderen haben wir eine Reihe praktischer Videoanleitungen für Sie zusammengestellt, die Ihnen zeigen, wie Sie mit unseren Produkten beginnen und das Beste aus ihnen herausholen können.

Sei es, dass Sie eines unserer Produkte zum ersten Mal verwenden möchten oder eine Antwort auf eine der häufigsten Fragen zu unseren Produkten benötigen – Sie finden sie hier in unserem Support-Bereich.

Kontaktiere uns

Videoanleitungen

Auf der Seite Videoanleitungen finden Sie ein Kurzanleitungsvideo für jedes einzelne Produkt sowie Anleitungsvideos für die Einrichtung von SmartTrap®

Modulen im zugehörigen Überwachungssystem. Auf diese Weise erhalten Sie eine sichere Einführung in die einzelnen Produkte und erfahren, wie Sie diese im Alltag überwachen können.

Videoanleitungen

Haben Sie weitere Fragen?

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihren Dancontrol-Produkten haben, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren.

Hier können Sie Fragen auf Dänisch, Englisch oder Deutsch stellen. Wir antworten dann in derselben Sprache, die Sie im Formular verwendet haben.

Sie können auch gerne eine E-Mail an info@dancontrol.com senden. Auch hier antworten wir in derselben Sprache, die Sie in Ihrer E-Mail gewählt haben.

Schließlich können Sie uns auch unter +45 7027 3700 telefonisch erreichen. Wir sprechen hier Dänisch oder Englisch, je nachdem, welche Sprache Sie am besten sprechen und verstehen.

Videoanleitungen

SmartTrap® – Kurzanleitung

SmartTrap® – Step1, Neues Modul hinzufügen

SmartTrap® – Step 2, Grundeinstellungen

Haben Sie schon SmartTrap® gesehen?

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SmartTrap® ist eine einfache, schnelle und bequeme Art der Tierfallen-Überwachung. SmartTrap® benachrichtigt Sie - per SMS, Push oder E-Mail - sobald Ihre Falle ausgelöst wird. Somit kontrollieren Sie Fallen nur dann, wenn es auch erforderlich ist.

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